Tham khảo

Quy định sử dụng xx555 — rõ ràng, không rườm rà

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên xx555, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xx555 Quy định sử dụng xx555 — rõ ràng, không rườm rà
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa kết nối SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập — bao gồm cả khi bạn truy cập qua điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch; chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối — từ đăng nhập đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL để thông tin tài khoản không bị tiếp cận trái phép.

Dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Không có quảng cáo bên thứ ba từ dữ liệu của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email với thông tin tài khoản đính kèm.

Lưu trữ hợp lý

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, thông tin được xử lý an toàn theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền qua ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể theo trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc bất kỳ quy định nào bạn chưa rõ. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi bằng văn bản để tham chiếu sau này.
Thông báo tài khoản Mọi thay đổi điều khoản quan trọng sẽ xuất hiện trong mục thông báo tài khoản của bạn — kiểm tra thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật mới.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây là những điều người dùng hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong mục thông báo tài khoản của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng phạm vi pháp lý và yêu cầu vận hành cho phép tại khu vực của bạn.

Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Số dư được ghi nhận sau khi ví điện tử xác nhận giao dịch thành công.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp thông tin tài khoản và chúng tôi sẽ xác minh tình trạng, giải thích lý do và hướng dẫn bước tiếp theo cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm dừng và yêu cầu xác minh trước khi quyền truy cập được khôi phục.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và trên mọi kết nối mạng bạn sử dụng.